משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

ב-RevWear, אנחנו מחויבים לספק את ההזמנה שלך במהירות ובאמינות. להלן פרטי תהליך המשלוח שלנו:

זמן עיבוד

לאחר ביצוע ההזמנה, אנו מעבדים אותה תוך 1-2 ימי עסקים. יש לאפשר עוד 2-7 ימי עסקים להגעת המשלוח.

מחירי משלוח וחברות שילוח

משלוח רגיל חינם על כל ההזמנות בישראל. אפשרויות משלוח מהיר עשויות להיות זמינות בקופה בעלות נוספת.

זמני אספקה

המשלוח אורך 2-5 ימי עסקים, בהתאם למיקום שלך. ההזמנה נשלחת ממחסננו ברגע שהיא מוכנה, ותקבלו מייל אישור עם פרטי מעקב ברגע שהמשלוח יוצא.

מעקב משלוחים

כל ההזמנות כוללות מספר מעקב, כך שתוכלו לעקוב אחר המשלוח שלכם בכל שלב.

מדיניות החזרות והחזרים

ב-RevWear, אנחנו עושים כל מאמץ כדי לוודא שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים לחלוטין, אנו מציעים מדיניות החזרות נוחה בהתאם לחוק הישראלי.

1. החזרות

זכאות להחזרה: ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה. כדי להיות זכאים להחזרה, על המוצר להיות במצבו המקורי כפי שנמסר – לא משומש, לא מכובס, עם תגיות מקוריות ואריזה מקורית.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה:
- מוצרים מותאמים אישית
- כרטיסי מתנה
- מוצרים שנרכשו במבצע סופי או מוצרים שנרכשו בניקוי מדף
תהליך החזרה: להחזרה, אנא פנו לצוות התמיכה שלנו בכתובת support@revwears.com עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה. אנו נספק הנחיות מפורטות לשליחת המוצר חזרה.

2. מוצרים פגומים או תקולים

אם קיבלתם מוצר פגום, תקול או שגוי, אנא עדכנו אותנו תוך 7 ימים ממועד האספקה. נדאג להחלפה או להחזר כספי ללא עלות נוספת. יש לספק הוכחות צילום בעת פנייה לצוות התמיכה שלנו.

3. עלויות משלוח להחזרות

הלקוח אחראי לדמי משלוח ההחזרה, אלא אם המוצר התקבל פגום, תקול או כתוצאה מטעות שלנו. עלויות משלוח מקוריות אינן ניתנות להחזר.

4. החזרים

זמן עיבוד: לאחר קבלת המוצר המוחזר, אנו נבצע בדיקה ונעדכן אותך אם ההחזר אושר או נדחה. אם יאושר, ההחזר יבוצע ויזוכה ישירות לאמצעי התשלום המקורי תוך 7-10 ימי עסקים.
החזרים חלקיים: אנו שומרים על הזכות להוציא החזרים חלקיים על מוצרים שאינם במצבם המקורי, או מוצרים שהוחזרו יותר מ-14 ימים לאחר קבלת המשלוח.

5. החלפות

כרגע אין אפשרות להחלפות ישירות. אם תרצו מידה או צבע שונים, אנא החזירו את הפריט המקורי וקבלו החזר כספי, והזמינו מחדש את הפריט הרצוי.

אם יש לך שאלות נוספות, נשמח לעזור בכתובת support@revwears.com. אנחנו כאן כדי להבטיח חוויית קנייה חלקה ומהנה!